🌃 Xu Hướng Phát Triển Ngành Du Lịch Khách Sạn

Xu hướng du lịch này có thể kể đến là việc các khách sạn trang bị các robot có thể thực hiện một số nhiệm vụ lễ tân hoặc phục vụ đồ ăn, thức uống cho khách. Hơn thế, nhiều khách hàng còn có thể đặt các chuyến du lịch và chỗ nghỉ thông qua hỗ trợ của internet chatbots, trí tuệ nhân tạo,… chúng có thể hỗ trợ khách hàng khi nhân viên vắng mặt. 7. 2. Du lịch thông minh - Xu hướng phát triển tất yếu của ngành Du lịch Việt Nam. 2.1. Du lịch thông minh là xu thế phát triển chung của du lịch thế giới. Khác với du lịch truyền thống, du lịch thông minh chú trọng đến lợi ích của du khách nhưng lại đảm bảo mức chi phí thấp Mối tương quan giữa ngành Khách sạn / Du lịch và phát triển bền vững Có thể nói yêu cầu phát triển bền vững trước hết đến từ sự ảnh hưởng mang xu hướng toàn cầu. Sự vận động của một cá nhân, một công ty, một xã hội không mang tính đơn lẻ mà tác động qua lại lẫn nhau. Du lịch cộng đồng: xu hướng phát triển tất yếu của ngành du lịch Việt Nam. 09/02/2021. Du lịch cộng đồng là loại hình du lịch bền vững rất phát triển ở Việt Nam. Cùng tìm hiểu những thông tin thú vị về loại hình du lịch này nhé! Du lịch cộng đồng là một hình thức Ngày 27/3, tọa đàm "Xu hướng du lịch Việt Nam 2021" đã được tổ chức tại Thành phố Hồ Chí Minh. Sự kiện do Outbox Consulting là một công ty du lịch Việt Nam chuyên cung cấp các giải pháp nghiên cứu và tư vấn chuyên sâu cho du lịch và khách sạn phối hợp với Câu lạc bộ Phóng viên Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh 3.1.1 Định hướng phát triển của khách sạn: Với tình hình định hướng phát triển ngành du lịch là ngành kinh tế mũi nhọn cho du lịch Đà Nẵng tương lai thì càng ngày càng có nhiều sơ sở kinh doanh lưu trú Xu hướng công nghệ khách sạn thông minh. Tháng Tám 31, 2021 CiHMS offical. Tiếp nối khái niệm về mô hình Mô hình Khách sạn Thông minh đã được đề cập trong bài viết trước, trong bài viết lần này, chúng ta sẽ nói về các xu hướng công nghệ hỗ trợ mô hình này. Không ít khách Xu hướng ngành du lịch hậu covid. Từ khi dịch covid bùng nổ, ngành du lịch khách sạn bị thiệt hại nặng nề và đã chạm đáy khi các lệnh cấm di chuyển, phong tỏa được ban hành. Với những nỗ lực chống dịch cùng với việc vacxin ra đời đã đem đến hi vọng phục hồi cho Cụ thể như: Ngành quản trị khách sạn phù hợp xu hướng phát triển hiện đại. Đảm nhận các bộ phận của khách sạn, nhà hàng từ 3 đến 5 sao: tiền sảnh, lễ tân, bộ phận phòng, ẩm thực, bếp, hội nghị, yến tiệc, nhân sự, tài chính - kế toán, kinh doanh - tiếp thị 37rXfSG. Thực tế ta có thể thấy những thay đổi trong ngành công nghiệp khách sạn đang hiện ra khá rõ ràng. Đặc biệt là hiện nay, bất kể ở quy mô nào thì chủ đề số hóa vẫn đang đóng một vai trò quan trọng trong kinh doanh khách sạn. Vì vậy không thể phủ nhận những lợi ích mà kỹ thuật số và các sáng tạo công nghệ đã đem lại cho ngành khách sạn cũng như khách hàng. Để tìm hiểu sâu hơn về vấn đề này hãy cùng TGROUP tìm hiểu về top 7 xu hướng công nghiệp khách sạn của năm 2020 trong bài viết dưới đây. Xu hướng 1 Đăng kí/ nhận/ trả phòng thông qua kỹ thuật số [Ảnh = Proxyclick Visitor Management System] Sau nhiều nghiên cứ nhằm loại bỏ những thao tác thủ tục khách sạn đang ngày càng phức tạp và rắc rối thì hiện nay việc áp dụng kỹ thuật số trong kinh doanh khách sạn đang ngày đường áp dụng rộng rãi hơn. Nhờ đó mà các thao tác đặt phòng và nhận trả phòng không còn diễn ra quá phức tạp và rắc rối nữa. Hiện tại chỉ bằng chiếc điện thoại thông minh của mình, khách hàng có thể dễ dàng thực hiện việc xác nhận lưu trú và ở một số nơi còn có thể thực hiện việc nhận và trả phòng thông qua thiết bị đầu cuối tại sảnh khách sạn. Quá trình thanh toán trực tuyến cũng là một phần của kỹ thuật số trong lĩnh vực khách sạn, ngoài ra sự phát triển trong kỹ thuật cũng sẽ đáp ứng các nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng về một dịch vụ mang tính tự động và chuyên nghiệp hơn nữa. Vì vậy ta hoàn toàn có thể tin rằng ở tương lai thao tác trong một chuyến du lịch sẽ diễn ra đơn giản và tiện lợi hơn. Xu hướng 2 Khách sạn thông minh [Ảnh = Patrick Reichboth] Không điều gì tuyệt vời hơn việc khách hàng có thể chủ động trong việc điều khiển các tiện nghi của khách sạn một cách thông minh. Ví dụ như sử dụng giọng nói hoặc thao tác cơ thể để bật tắt đèn, hệ thống điều hòa, rèm cửa,... "Internet of Things" là từ khóa ở đây, khách hàng có thể chủ động trong mọi thao tác theo ý muốn của mình một cách nhanh chóng, tiện lợi và dễ dàng. Hơn thế nữa việc liên kết đám mây trong lĩnh vực này cũng giúp ích trong quá trình lưu giữ thông tin về sở thích và yêu cầu của khách hàng. Ví dụ bằng việc nhờ những thông tin đã được lưu trữ đó, khi lưu trú tại khách sạn trước đó, hoặc các khách sạn khác, mức điều chỉnh nhiệt độ và tiện nghi yêu thích của khách hàng sẽ được tự động hóa trước khi nhận phòng, nhờ đó khiến khách hàng hoàn toàn hài lòng và nâng cao chất lượng dịch vụ. Và các khách sạn thông minh chính là nơi đem đến những trải nghiệm tuyệt vời đó. Xu hướng 3 giải pháp TV của khách sạn [Ảnh = Jens Kreuter] Một chiếc tivi trong phòng khách sạn không có gì mới. Nhưng bên cạnh truyền hình cáp, phát trực tuyến phim đang thu hút ngày càng nhiều người xem. Với hệ thống TV, các khách sạn cung cấp cho khách của họ sự kết hợp hoàn hảo giữa giải trí và thông tin. Xu hướng đang diễn ra theo hướng "Mang nội dung của riêng bạn" khách của khách sạn kết nối thiết bị đầu cuối của họ với TV của khách sạn để phát trực tuyến phim trên Netflix hoặc video từ YouTube lên TV trong phòng khách sạn. Với hệ thống phù hợp, các ứng dụng để xem phim và phát nhạc trực tuyến cũng có thể được vận hành trực tiếp qua TV. Giải pháp TV của khách sạn thu hút sự chú ý của khách đến các ưu đãi đặc biệt của khách sạn. Thư mục khách được chuyển kỹ thuật số sang TV để khách tương tác. Hoặc khách sạn cũng có thể hiển thị một màn hình chào mừng của họ. Do đó, các khách sạn không chỉ mang đến cho khách hàng của họ nhiều sự lựa chọn hơn ngoài các chương trình TV cổ điển mà còn sử dụng TV khách sạn như một công cụ tiếp thị thông minh. Xu hướng 4 Hành trình kỹ thuật số [Ảnh = freestocks] Trợ lý kỹ thuật số giúp khách sạn đặc biệt dễ dàng thiết lập kết nối với khách, kể cả trước khi khách đến khách sạn. Điều quan trọng ở đây là làm cho khách thoải mái nhất có thể. Khách sạn có thể sử dụng ứng dụng khách sạn để có một đường dây trực tuyến cho khách ngay cả trước khi họ ở tại khách sạn. Nhờ vậy, mọi thắc mắc của khách cũng sẽ được giải đáp một cách nhanh chóng và hiệu quả, nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng khả năng quay trở lại của khách. Trong phòng khách sạn, khách có thể truy cập vào các thư mục khách kỹ thuật số, nơi cung cấp thông tin, tạp chí và báo, ngoài ra còn cho phép đặt các phương pháp điều trị sức khỏe. Khách cũng có thể tìm thấy thông tin khách sạn và các đề xuất cho các chuyến du ngoạn trên màn hình tương tác trong sảnh. Với Máy tính bảng trong phòng, khách có thể kiểm tra thoải mái mà không phải chờ đợi tại quầy lễ tân trong nửa giờ. Thông qua thư mục khách kỹ thuật số và các tin nhắn tự động, thúc đẩy quá trình đánh giá khách quan của khách hàng. Xu hướng 5 Thực tế tăng cường & Thực tế ảo trong khách sạn Hình ảnh của khách sạn là một trong những tiêu chí quyết định lượng khách của khách sạn. Video cũng cung cấp cho khách cái nhìn sâu sắc đầu tiên về khách sạn. Xu hướng tiếp theo là sử dụng Thực tế ảo VR với video 360 ° để cho khách thấy những lợi thế của khách sạn. Ví dụ, các phòng sự kiện có thể được minh họa bằng mô phỏng để cho khách thấy cách họ muốn thực hiện một sự kiện. Nhưng cũng có thể khám phá môi trường xung quanh với sự trợ giúp của VR. Bằng cách này, VR hỗ trợ khách quyết định điểm đến kỳ nghỉ và khách sạn. 55% khách du lịch đã nêu trong một cuộc khảo sát sẽ thích thực hiện một hành trình ảo đến những nơi hiện có hoặc hư cấu bằng kính VR. Hơn nữa, 54% trong số họ cho biết họ sẽ xem các video về kỳ nghỉ 360 độ sau kỳ nghỉ với kính VR. Khả năng của VR là rất lớn. [Ảnh = Martin Sanchez] Trong thời gian lưu trú tại khách sạn, thực tế tăng cường AR cũng có thể được sử dụng. 60% số người tham gia khảo sát nói rằng họ sẽ lựa chọn khách sạn dưới sự trợ giúp của các ứng dụng điện thoại thông minh. Các ứng dụng tương tác cung cấp một trải nghiệm mới. Khi khách quét một hình ảnh hoặc mẫu cụ thể trong phòng khách sạn bằng điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng, thông tin bổ sung sẽ được hiển thị trong ứng dụng. Vì vậy, khách có thể tìm hiểu thêm về khách sạn hoặc nhận đề xuất cho các hoạt động giải trí ở khu vực xung quanh. Xu hướng 6 Trợ lý ngôn ngữ & Chatbots khách sạn Trả lời tự động trong vòng vài giây được cung cấp bởi chatbot. Chatbots ngày càng trở nên phổ biến, ngay cả trong ngành khách sạn. Trên các trang web của khách sạn, các bot cung cấp các kết nối thân thiện thông qua các nền tảng truyền thông xã hội như Facebook, các chatbot đang hoạt động và siêng năng trả lời các câu hỏi từ các bên quan tâm. [Ảnh = internet] Nhưng những người trợ giúp thông minh cũng được tích hợp vào các ứng dụng khách sạn và thư mục kỹ thuật số. Chatbots như một người trợ lí toàn năng không mệt mỏi, có thể trả lời các câu hỏi định kỳ như "khách sạn có bể bơi hay không?",... nhờ vậy giải đáp kịp thời những thắc mắc của khách hàng thông tin kể cả thông tin về thời gian ăn sáng hoặc đề xuất cho các hoạt động giải trí - chatbot giúp khách có kiến thức và đồng thời giải tỏa áp lực cho nhân viên. Xu hướng 7 Tính bền vững [Ảnh = Markus Spiske] Chủ đề bền vững và bảo vệ môi trường có tầm quan trọng lớn. Ngành công nghiệp khách sạn cũng đã phản ứng với những phát triển tiêu cực và thay đổi nhiều hơn ít nhựa, chất thải thực phẩm ít hơn, nhiều lựa chọn thay thế. Bên cạnh đó, phát triển hệ thống điều khiển thông minh cho phép điều khiển toàn bộ các phòng khách sạn một cách khoa học và logic, những phòng trống sẽ được tự động tắt bớt các tiện ích, cửa sổ,... nhờ vậy giúp ích hơn cho nhân viên trong khâu kiểm tra và bố trí. Vốn là một trong những ngành ảnh hưởng trực tiếp đến môi trường và biến đổi khí hậu vì vậy trong tương lai ngành khách sạn cũng cần nhiều thay đổi cho phù hợp để duy trì tính bền vững trong tương lai. Các khách sạn càng sớm nghĩ đến việc hoạt động dựa trên sự tôn trọng và bảo vệ môi trường sẽ ngày càng nâng tầm vị thế của mình hơn nữa vì hiện tại ngày nay phần lớn các khách hàng tiềm năng rất quan tâm đến vấn đề bảo vệ môi trường, đó là tiền đề cho một sự phát triển bền vững theo khuynh hướng tích cực. Ở trên là thông tin về 7 xu hướng công nghệ trong ngành khách sạn năm 2020 mà TGROUP đã tổng hợp được, chắc chắn rằng đó sẽ là những bước tiến cần có cho sự phát triển trong tương lai mang tính bền vững, thông minh và hiệu quả cao. Sau khi tình hình dịch bệnh Covid 19 được kiểm soát và dần ổn định, bối cảnh ngành du lịch Việt Nam được dự đoán sẽ bùng nổ một cách mạnh mẽ. Bạn cũng đã và đang nắm bắt tiềm năng phát triển của ngành dịch vụ lưu trú này, nhưng chưa biết xu hướng phát triển kinh doanh khách sạn ở Việt Nam nào sẽ giúp bạn thắng lớn trong đầu tư? Khi thị trường ngành nghề này được đánh giá là đã quá chật chội và ngày càng gay gắt hơn. Xây dựng chiến lược kinh doanh khách sạn ở Việt Nam nhờ các thiết bị di động Các khách sạn, resort dần tối ưu giao diện website trên điện thoại thông minh. Thêm tính thân thiện, dễ sử dụng hơn bao giờ hết. Để tránh gây mất thời gian của khách hàng. Tốc độ trải nghiệm lựa chọn các dịch vụ phải nhanh chóng, Xu hướng người dùng smartphone tăng cao. Và phát triển một cách mạnh mẽ nhất là vào các năm gần đây. Những quy trình nào càng đơn giản, càng tiết kiệm thời gian cho khách hàng. Thì chắc chắn sẽ trở thành xu hướng thịnh hành. Thu hút lượng khách hàng tiềm năng vô cùng hiệu quả, nhất là trong lĩnh vực kinh doanh nhà hàng khách sạn ở Việt Nam. Nắm bắt được lợi thế này, các doanh nghiệp dần tối ưu giao diện website trên điện thoại thông minh. Thêm tính thân thiện, dễ sử dụng hơn bao giờ hết. Để tránh gây mất thời gian của khách hàng. Tốc độ trải nghiệm lựa chọn các dịch vụ phải nhanh chóng, gọn nhẹ nhất có thể. Ngoài ra, những khách sạn, resort cũng thực hiện chiến lược tăng doanh số. Thu hút khách hàng tiềm năng nhờ việc đặt phòng khách sạn thông qua các mạng xã hội trực tuyến. Khách hàng hoàn toàn có thể xem hình ảnh chân thật, video giới thiệu. Hoặc kể cả là những lời nhận xét tích cực hay tiêu cực của những người dùng trước. Bên cạnh đó, khách hàng còn có thể tương tác trực tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng. Để rút ngắn thời gian đặt phòng hơn. Đây trở thành xu hướng kinh doanh khách sạn hot nhất ở Việt Nam trong những năm gần đây. Xu hướng kinh doanh khách sạn ở Việt Nam thông qua các kênh bán OTA OTA là gì? OTA là viết tắt của cụm từ đầy đủ Online Travel Agent. Chúng được định nghĩa là các trang web trung gian cho phép người dùng có thể xem giới thiệu chi tiết, hình ảnh. Hay review của bất kì cơ sở kinh doanh lưu trú ở khắp mọi nơi trên Thế Giới. Cụm từ OTA này chắc hẳn đã quá quen thuộc đối với những tín đồ đam mê sự dịch chuyển. Muốn khám phá đặt chân đến nhiều vùng đất khác nhau. Hiện nay, các kênh OTA khá nổi tiếng trong ngành du lịch phải kể đến như mytour, agoda, viettravel… OTA có ảnh hưởng như thế nào trong xu hướng kinh doanh khách sạn ở Việt Nam? Để khách sạn có thể tiếp cận đa dạng nguồn khách hàng hơn thì việc đăng tải, update thông tin khách sạn của bạn. Trên các kênh này phải càng nhiều thì mới càng hiệu quả. Bạn có thể hiểu đơn giản rằng, nhiệm vụ chính của những kênh OTA này là giúp PR, quảng bá trang web của chính họ. Sao cho số lượng khách hàng truy cập mỗi ngày một tăng cao và luôn ổn định dù trong mùa cao điểm hay thấp điểm. Việc còn lại của bạn là chỉ cần cập nhật thông tin chính xác nhất của khách sạn. Số phòng còn trống và tình trạng phòng cụ thể thông qua các kênh OTA này. Hiển nhiên, bạn phải chi trả chi phí cho các kênh OTA này nhé. Đây trở thành xu hướng kinh doanh khách sạn đang được rất nhiều doanh nghiệp cung cấp dịch vụ lưu trú ở Việt Nam áp dụng mạnh mẽ nhất trong những năm gần đây. Hiện nay, các kênh OTA khá nổi tiếng trong ngành du lịch phải kể đến như mytour, agoda, viettravel… Thông qua việc bảo vệ môi trường, thúc đẩy quá trình kinh doanh khách sạn bền vững Môi trường được đánh giá là yếu tố quan trọng. Ảnh hưởng đến tuổi thọ của ngành du lịch trong tương lai. Bởi lẽ, nếu khai thác kinh doanh dịch vụ du lịch mà chỉ quan tâm đến doanh thu. Quả là một sai lầm không nên có. Vì tài nguyên là hữu hạn và khả năng phục hồi như ban đầu là khó có thể khả thi. Bên cạnh đó, khách hàng cũng ngày càng nhận thức vấn đề môi trường hơn rất nhiều. Trải nghiệm dịch vụ tại những môi trường không gian xanh. Hoà mình vào thiên nhiên gắn liền với vô số hoạt động bảo vệ môi trường. Thu hút đông đảo lượng du khách một cách mạnh mẽ trong thời gian gần đây. Do đó, có thể thấy xu hướng kinh doanh khách sạn thông qua việc bảo vệ môi trường, khai thác tiềm năng du lịch bền vững. Đảm bảo cho khách hàng tận hưởng sự thư giãn độc đáo, nhưng vẫn không gây ra những ảnh hưởng nghiêm trọng đến tài nguyên môi trường. Đang ngày càng phát triển một cách mạnh mẽ. Xu hướng kinh doanh khách sạn bền vững thông qua việc bảo vệ môi trường ở Việt Nam ngày càng được du khách hưởng ứng và phát triển một cách mạnh mẽ Xu hướng phát triển kinh doanh khách sạn boutique ở Việt Nam Bởi khách sạn boutique luôn sở hữu kiến trúc táo bạo, những ý tưởng sáng tạo. Chất lượng dịch vụ chuyên biệt, khả năng đáp ứng, phục vụ nhu cầu cao. Tạo nên không khí khác biệt, tác động mạnh mẽ đến cảm giác và cảm xúc của mọi đối tượng khách hàng. Nhưng vẫn luôn đem đến cho khách hàng sự gần gũi, thân thuộc, an toàn như đang ở trong chính ngôi nhà của họ vậy. Trong quá trình xây dựng nên một khách sạn xu hướng boutique, để tạo cho du khách cảm giác đặc biệt, các kiến trúc sư thường luôn giữ nguyên điểm khác biệt của cơ sở cũ. Và đặc biệt không phá vỡ “không khí” riêng biệt của những cơ sở này. Vì thế, khách hàng tiềm năng đến với loại hình khách sạn mới lạ mang tên boutique, thường mong muốn hoá thân, trải nghiệm hoặc tìm lại cảm giác như một nhân vật cổ tích xa xưa, những câu chuyện phiêu lưu, tình yêu lãng mạng. Xem thêm Kinh doanh khách sạn cần những giấy phép nào? Xu hướng khẳng định thương hiệu khách sạn qua hình ảnh đồng phục Ngày càng nhiều các cơ sở lưu trú mọc lên vì tiềm năng du lịch của đất nước ta là vô cùng trù phú. Vậy làm cách nào để khẳng định doanh nghiệp mạnh mẽ và ấn tượng thêm nữa? Đó chính là đồng phục cho nhân viên toàn khách sạn. Đồng phục trở thành yếu tố chính góp phần xây dựng nên xu hướng của sự phát triển, kinh doanh khách sạn hiệu quả ở Việt Nam. Bởi lẽ, việc đầu tư qua hình ảnh đồng phục cũng là một trong những yếu tố cực kì quan trọng. Màu sắc, kiểu dáng, sự đồng đều trong từng trang phục nhân viên. Mang đến cho khách hàng sự chuyên nghiệp, sang trọng và gần gũi hơn rất nhiều. Nhưng đâu là địa chỉ uy tín, cơ sở chất lượng để doanh nghiệp, công ty có thể yên tâm. Đặt trọn biểu tượng đại diện của khách sạn ? Đó chắc hẳn là mối bận tâm của rất nhiều cá nhân, tổ chức. Đang loay hoay trong vấn đề đồng phục khách sạn. Đừng quá lo lắng, câu trả lời nằm ngay mục dưới đây. Ngày càng nhiều các cơ sở lưu trú mọc lên vì tiềm năng du lịch của đất nước ta là vô cùng trù phú. Vậy làm cách nào để khẳng định doanh nghiệp mạnh mẽ và ấn tượng thêm nữa? Đồng phục Nadi – cơ sở may mặc chất lượng giúp doanh nghiệp khẳng định thương hiệu Nadi là xưởng may chuyên nhận may đồng phục theo yêu cầu, chấp nhận số lượng ít. Đặc biệt là giá cả cho từng mẫu sản phẩm là vô cùng phải chăng. Có nhận may đồng phục số lượng ít với giá cả phải. Sau nhiều hoạt động tích cực trong ngành may mặc, NADI thấu hiểu rằng, dù là công việc nào, ngành nghề nào. Như đồng phục học sinh, đồng phục spa, đồng phục kỹ thuật viên, đồng phục lễ tân,… Chất liệu vải luôn ảnh hưởng rất nhiều đến năng suất, chất lượng của người mặc. Vậy nên, NADI luôn tìm nhập nguồn hàng vải có nguồn gốc rõ ràng, sở hữu ưu điểm thấm hút mồ hôi nhanh. Không xù lông và đặc biệt không lem màu, đảm bảo chất lượng 100%. Điều đặc biệt, quý khách hoàn toàn có thể yên tâm khi bắt tay hợp tác với NADI. Bởi lẽ, chúng tôi sẽ chỉnh sửa bàn thiết kế hoàn chỉnh, chuẩn xác nhất mới bắt đầu quá trình đặt may và cho ra đời sản phẩm chất lượng nhất. Thông tin liên hệ xưởng may NADI Số điện thoại 091 623 28 23 Địa chỉ 93/6 Phạm Phú Thứ, P 11, Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh 332/7 Âu Cơ, Phường 10, Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh Xem thêm Khách sạn loại hình Boutique Hotel Sau 3 năm đình trệ do Covid-19 khiến ngành du lịch, lữ hành trên thế giới “liêu xiêu”, giờ đây, khi những hạn chế của dịch bệnh đã qua đi, những hy vọng của ngành này đang trở lại. Nhưng xu hướng và bức tranh của du lịch trên thế giới cũng thay đổi, đòi hỏi những cách tiếp cận khác với những gì đã có trước khi bệnh dịch xảy ra. Sau hơn 9 tháng mở cửa, ngành du lịch đã có được những thành quả đáng kể, nhưng nhiều mục tiêu, trong đó có việc đón 5 triệu du khách quốc tế, hoặc tăng trưởng doanh thu,…đã không đạt được. Việc phục hồi, đạt được các hiệu quả trong năm 2023 trước hết sẽ phụ thuộc vào khả năng thích ứng, giải pháp phù hợp với những xu hướng mới của ngành du lịch trên thế giới. Bài 1 Những xu hướng mới định hình ngành du lịch 2023 Covid-19 đã thay đổi nhiều thứ, trong đó có việc củng cố những sở thích, xu hướng trước đây của du khách toàn cầu, và xuất hiện những xu hướng mới buộc ngành du lịch toàn cầu phải thay đổi cùng nó. Du lịch một mình solo travel và theo các nhóm nhỏ vốn đã phát triển nhanh từ khoảng 2014-2015 đã trở nên phổ biến hơn và nhanh chóng trở thành xu thế chính trong năm 2022, và được cho là sẽ trở thành một xu hướng quan trọng trong những năm tới. Các cá nhân và nhóm nhỏ tự đi du lịch theo các chương trình được cá thể hoá sẽ quan tâm tới các trải nghiệm cá nhân, các tour du lịch được thiết kế riêng nhằm cung cấp trải nghiệm địa phương cho các nhóm nhỏ tại các điểm đến. Du lịch giải trí Bleisure vốn là một xu hướng nổi lên trước thời kỳ Covid-19, khi các du khách đi công tác và sự kiện có xu hướng sẽ kéo dài thời gian lưu trú cho các chuyến đi ngắn kết hợp. Một nghiên cứu của Expedia năm 2018 cho biết, khảo sát ở 5 quốc gia cho thấy, khách du lịch nghỉ dưỡng thực hiện hơn 6 chuyến công tác mỗi năm và hơn 60% các chuyến công tác được kéo dài cho mục đích đó, 60% các chuyến công tác ở Hoa Kỳ có kết hợp các yếu tố giải trí, tăng từ mức 43% vào năm 2016. Giá vé máy bay toàn cầu tăng cao sau thời kỳ Covid-19 và kỷ nguyên nhiên liệu đắt đỏ sẽ củng cố hơn nữa xu hướng này. Du mục số và xu hướng làm việc từ xa cũng là một phần của xu hướng này, khi nhiều người sẵn sàng hoặc mong muốn chuyển đổi nơi họ sẽ ngồi làm việc từ các văn phòng sang các bãi biển hay những khu rừng yên tĩnh, tỷ lệ làm việc lâu dài từ xa sẽ thúc đẩy xu hướng này, và cũng đòi hỏi những đổi thay của ngành du lịch, từ các tiện ích kết nối internet đến dịch vụ F&B phù hợp với cộng đồng này. Không gian làm việc trong phòng khách sạn cũng sẽ là tiện ích quan trọng đối với khách du lịch. Việt Nam là điểm đến yêu thích của khách quốc tế Ảnh Ngọc Hà Cá nhân hoá trải nghiệm và số hoá các dịch vụ là các xu hướng khác đang lên ngôi. Du khách giờ đây không phụ thuộc nhiều vào các đại lý du lịch và đặt chỗ, khi các ứng dụng trực tuyến như Google flights giúp họ tìm kiếm các phương án di chuyển dễ dàng và chi phí hợp lý hơn, họ cũng quan tâm nhiều hơn đến việc tìm kiếm các phương án lưu trú gắn với người địa phương và các phương án lưu trú, các dịch vụ trải nghiệm và cơ sở du lịch được các du khách trước đó đánh giá tốt. Xu hướng đối với các dịch vụ kỹ thuật số và không tiếp xúc đã phổ biến hơn kể từ năm 2020, các dịch vụ hướng tới khách hàng đang được chuyển đổi nhờ sử dụng rộng rãi hơn các tùy chọn hỗ trợ công nghệ, chẳng hạn như đăng ký di động, thanh toán không tiếp xúc , điều khiển bằng giọng nói và sinh trắc học. Những người tiêu dùng đã quen với việc mở khóa điện thoại thông minh và máy tính xách tay của họ bằng nhận dạng khuôn mặt và dấu vân tay sẽ sớm mong đợi sự tiện lợi tương tự khi vào phòng khách sạn của họ. Nhu cầu cá nhân hoá trải nghiệm cũng có nghĩa là khách hàng không chỉ mong đợi email gửi cho họ sẽ được gửi đến với tên riêng, mà còn là các trải nghiệm địa phương sẽ cần phù hợp với nhu cầu của từng cá nhân, cùng với xu thế du lịch một mình, các dịch vụ ẩm thực có bản sắc và dịch vụ du lịch bản địa sẽ lên ngôi. Và tất nhiên, văn hoá bản địa và các dịch vụ du lịch mạo hiểm, khám phá sẽ là phần quan trọng của xu thế cá nhân hoá. Khách hàng yêu cầu cả cá nhân hóa cực độ và trải nghiệm độc đáo. Điều này rất có thể dẫn đến cái chết của đại lý du lịch và sự trỗi dậy của du khách độc lập. Khách du lịch đang giảm dần tìm kiếm sự phô trương xa hoa của cải, thay vào đó, họ thích chi tiêu một cách khôn ngoan, có mục đích và tạo ra tác động tích cực đến thế giới. Nhu cầu về những trải nghiệm độc đáo mang lại lợi ích cho cộng đồng địa phương theo những cách có ý nghĩa, cũng như các cơ sở lưu trú thích hợp, kỳ nghỉ mạo hiểm và kỳ nghỉ thư giãn. Các chuyến đi dài ngày hơn một nghiên cứu gần đây của Envoy cho thấy, du khách năm 2022 có xu hướng đi nghỉ dài ngày hơn, 5-7 đêm vào năm 2022, so với mức trung bình 3,8 đêm trong cả năm 2020 và 2021. Chi phí cho vé máy bay tăng lên cũng là nguyên nhân của việc các du khách có xu hướng kéo dài kỳ nghỉ, trong khi đó, du khách cũng có xu hướng đặt trước các kỳ nghỉ với thời gian dài hơn, 59 % du khách được hỏi ý kiến nói rằng họ lên kế hoạch đặt trước các chuyến đi từ hai đến năm tháng so với đặt trước chưa đầy hai tháng trong năm 2020 và 2021. Nhu cầu về các chuyến đi dài ngày sẽ ngày càng tăng do có nhiều cơ hội làm việc từ xa trong nhiều ngành nghề. Staycation hay nghỉ dưỡng tại chỗ là một xu hướng quan trọng đặc biệt sau thời kỳ dịch bệnh và những hạn chế, lo ngại về suy thoái kinh tế. Các du khách có những lo ngại nhất định về chi phí cho chuyến đi, cộng với giá vé máy bay đắt đỏ cho các chuyến đi dài đã có xu hướng lựa chọn nghỉ ngơi ở gần nơi cư trú hơn, vốn không đòi hỏi nhiều chi phí cho việc di chuyển. Du lịch nội địa vì vậy, sẽ có vai trò lớn trong xu hướng này. Bài sau Cơ hội và thách thức cho du lịch Việt Nam Những xu hướng du lịch mới sẽ là không chỉ đặt ra nhiều thách thức, mà còn là những cơ hội to lớn cho du lịch Việt Nam, nơi được coi là có nhiều giá trị về văn hoá bản địa và trải nghiệm trong số các điểm du lịch trên thế giới. Phạm Quang Vinh Khách quốc tế tăng vọt, điểm đến Việt Nam tạo đà bứt pháKhách quốc tế đến Việt Nam những tháng cuối năm tăng trưởng mạnh mẽ, tạo đà cho du lịch 2023 bứt phá. “Trái ngọt” sẽ đến sớm khi ngành tháo gỡ được những điểm nghẽn.

xu hướng phát triển ngành du lịch khách sạn